Condiciones sobre el derecho de retractación

Derecho de retractación

Tienes el derecho de devolver los productos que hayas pedido dentro de un plazo de 14 días máximo a partir del día en que los hayas recibido, bajo ciertas condiciones indicadas abajo.

Para poder beneficiar del derecho de retractación, debes contactar directamente Reprodart.com por correo postal o por email (comercial@reprodart.com) para notificarnos claramente tu deseo de utilizar este derecho.

Consecuencias del derecho de retractación

Los productos devueltos deben estar en un estado propio a una nueva comercialización. En este caso, el uso del derecho de retractación dará lugar a un reembolso del monto total del pedido lo más rápidamente posible, dentro de un límite de 14 días a partir de la fecha en la cual nos hiciste saber que querías ejercer este derecho.

El reembolso se llevará a cabo por la misma forma de pago elegida para el pedido.

Excepciones

El derecho de retractación no se aplica a los productos confeccionados a la medida o personalizados (los cuadros y marcos hechos a la medida, por ejemplo).

La mayoría de los productos pedidos en Reprodart.com corresponden a esta descripción de productos confeccionados de acuerdo con lo que el cliente desea (formato de la reproducción, soporte de impresión, formato del marco) y son, por consecuente, bastante personalizados. Entonces, para este tipo de productos, el derecho de retracción no es aplicable.

Dirección de reenvío

Al ser cliente, tienes un plazo de 14 días para poder ejercer tu derecho de retractación legal. Debes notificarnos de tu deseo de utilizar este derecho de forma escrita (por correo postal o email) durante esos 14 días. Si el plazo de 14 días expira durante un sábado, domingo o día feriado, es posible prolongarlo hasta el siguiente día laboral. No tienes que dar ninguna explicación o motivo para poder beneficiar de este derecho.

En caso de que quisieses ejercer tu derecho de retractación, deberás devolver el producto en cuestión a la siguiente dirección:

 

KUNSTKOPIE.DE
Haferweg 46
22769 Hambourg
Allemagne

 

Deberás pagar los costos de envío.

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