Condiciones sobre el derecho de retractación

El siguiente texto es un texto de instrucción legalmente prescrito, que no puede ser formulado de forma más sencilla, ni modificado en su orden por nosotros.

Derecho de retractación

Tiene el derecho de devolver los productos que haya pedido dentro de un plazo de 14 días máximo a partir del día en que los haya recibido, bajo ciertas condiciones indicadas abajo.

Para poder beneficiar del derecho de retractación, debe contactar directamente Reprodart.com por correo postal o por email (comercial@reprodart.com) para notificarnos claramente su deseo de utilizar este derecho.

Consecuencias del derecho de retractación

Los productos devueltos deben estar en un estado propio a una nueva comercialización. En este caso, el uso del derecho de retractación dará lugar a un reembolso del monto total del pedido lo más rápidamente posible, dentro de un límite de 14 días a partir de la fecha en la cual nos comunicaste que quería ejercer este derecho.

El reembolso se llevará a cabo por la misma forma de pago elegida para el pedido.

Excepciones

El derecho de retractación no se aplica a los productos confeccionados a la medida o personalizados (los cuadros y marcos hechos a la medida, por ejemplo).

La mayoría de los productos pedidos en Reprodart.com corresponden a esta descripción de productos confeccionados de acuerdo con lo que el cliente desea (formato de la reproducción, soporte de impresión, formato del marco) y son, por consecuente, bastante personalizados. Entonces, para este tipo de productos, el derecho de retracción no es aplicable.

Dirección de reenvío

Al ser cliente, tiene un plazo de 14 días para poder ejercer su derecho de retractación legal. Debe notificarnos de su deseo de utilizar este derecho de forma escrita (por correo postal o email) durante esos 14 días. Si el plazo de 14 días expira durante un sábado, domingo o día feriado, es posible prolongarlo hasta el siguiente día laboral. No tiene que dar ninguna explicación o motivo para poder beneficiar de este derecho.

En caso de que quisiese ejercer su derecho de retractación, deberá devolver el producto en cuestión a la siguiente dirección:

 

KUNSTKOPIE.DE
Haferweg 46
22769 Hambourg
Allemagne

 

Deberá pagar los costos de envío.

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